Тенденциите в международния туризъм
Туристическите дестинации като ключ към успеха
 „Заедно сме силни!“ – Туристическата мрежа
 Типове гости в региона ни
 Анализ на силните и слаби страни на региона
 Позициониране и марка
 Казус: Позициониране на дестинациите (работни групи)
 
Маркетинг, ориентиран към успеха в туризма
 Маркетингова система в туристическите дестинации
 Оформяне на предложения в туристическите мрежи
 „Service is our success“ – качество на услугата като решаващо предимство
 Казус: Туристическо бюро, съсредоточено върху собствените си услуги (работни групи)
 
Маркетинг & Продажби за хотели & курорти
 
Повече доволни гости при достъпни цени
 
 Концепцията на Маркетинга / Продажбите в хотелиерството и нейната специфика
 Ключови принципи и детайли при изготвянето на ефективен план за действие и контрол на приложението 
 Проучване на пазара
 Програми за обвързване на клиентите
 Тенденции в хотелския маркетинг
 Онлайн продажби
 
Вашите ползи:
 Значението на Маркетинга и Продажбите за хотелите
 Влиянието на Маркетинга и Продажбите върху Вашите гости и служители
 Основи за сегментирането, таргетирането и позиционирането на гостите и пазарите, брандиране и др.
 Предимство пред равностойните конкуренти
 Kак изглежда идеалната структура на продажбите в хотела? В какво се състои потенциала за подобряване?
 Маркетинг срещу Продажби
 Онлайн продажби и влиянието им върху развитието на Вашия хотел на следващ етап

 Фактори при определянето на цената

По-голям оборот и повече удовлетворени служители
 
Модерни методи за управление на служителите и дългосрочното им обвързване с компанията, с цел намаляване текучеството на служители; повишаване на удовлетвореността на служителите и превръщането им в постоянни партньори.
 
Вашите ползи:
 Анализ на настоящата ситуация на управление на служителите в собствената компания
 Стъпки за повишаване на качеството на обслужване чрез мотивирани служители
 Развиване на стратегии „отвътре навън” съвместно със служителите
 Въвеждане на „стимули” на различните нива в организацията
 Значението на програми „Cross Exposure” за създаване на нагласа на служителите към работата в други отдели
 Намаляване на текучеството чрез създаване на спокойна и плодотворна работна среда за Вашите служители
Въвеждане на модерни мотивационни методи като Служител на месеца, награда за най-добра идея и различни системи за възнаграждение на служителите
 
 
Ефективно управление чрез следене на показателите и
оптимизиране
           на дейността в хотелиерството
 
Показателите в различните отдели на хотела. Участниците ще се запознаят с най-важните показатели при изготвянето на дневен и месечен отчет и ролята им при планирането на дейността на компанията.
 
В рамките на модула ще бъдат представени начини за оптимизиране на дейността на хотела по отношение на оборот и разходи, с цел гарантиране на печалба за компанията в икономически трудни времена.
 
Участниците във Форума ще получат представа за:
 Основните показатели в хотелиерството и как те могат да бъдат интегрирани в дейността им без излишни разходи
 Анализа на собствената компания въз основа на показатели
 Основата за стратегическото планиране на база на показатели
 Оптимизирани обороти благодарение на оптимизирани продажби
 Генериране на допълнителен оборот чрез атрактивно представяне на продуктите
 Оптимизирането на разходите за персонал чрез планирано ангажиране на персонала
 Стратегии за управление на разходите в хотелиерството
BACK

 

 



 

Сертификат за качество